(Stand: 12. September 2024)
Willkommen bei ApoGuide, einer mobilen Applikation (nachfolgend "die App"), die von der GEDISA mbH mit Sitz in Yorckstraße 22 – 24, 14467 Potsdam bereitgestellt wird.
Die App bietet dem Nutzer die Möglichkeit, Apotheken in seiner Nähe zu suchen, Informationen zu diesen Apotheken einzusehen, über integrierte Chat-Funktionen mit Apothekern zu kommunizieren, Rezept- und Verfügbarkeitsanfragen zu stellen sowie Medikamente zu bestellen und Termine in ausgewählten Apotheken zu buchen.
Zudem erhält der Nutzer Nachrichten und Benachrichtigungen zu relevanten Themen und kann die App als Gast oder registrierter Nutzer verwenden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Nutzer der App und regeln die Nutzung der App und ihrer Funktionen. Mit dem Download, der Installation und/oder Nutzung der App und Ihrer dort erklärten Einwilligung stimmen Sie diesen AGB zu. Wenn Sie mit einem oder mehreren Punkten dieser AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie die App nicht nutzen.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch und wenden Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unseren Service Desk unter support@mein-apothekenportal.de.
Diese AGB gelten für die Nutzung der ApoGuide App, die über die Apple App Store- und Google Play Store-Plattformen verfügbar ist. Sie gilt sowohl für den Nutzer, der sich bei ApoGuide registriert hat, als auch für den Nutzer, der die App als Gast nutzt.
Die App ist für die Betriebssysteme Android und iOS erhältlich. Sie kann in den benannten App Stores zu den dort geltenden Bedingungen heruntergeladen und installiert werden. Unter Umständen fallen hierbei Kosten für die Datenübertragung auf das mobile Endgerät an.
Um den Funktionsumfang der App vollständig nutzen zu können, muss eine Internetverbindung des mobilen Endgerätes, auf dem die App installiert ist, bestehen.
Die App kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht im Besitz der GEDISA sind oder von ihr kontrolliert werden. Die GEDISA hat keine Kontrolle über diese und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.
Mit dem Download, der Installation und/oder Nutzung der App und Ihrer dort erklärten Einwilligung stimmen Sie diesen AGB zu. Ihre Einwilligung zu diesen AGB ist eine Voraussetzung für die Nutzung der App. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der App einstellen.
Indem Sie diesen AGB zustimmen, bestätigen Sie auch, dass Sie die ApoGuide-Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Diese beschreibt, wie die GEDISA Informationen, die sie von Ihnen sammelt, verwendet und schützt.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese AGB sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen AGB haben, wenden Sie sich bitte an support@mein-apothekenportal.de.
Die GEDISA stellt regelmäßig Updates für die ApoGuide App bereit, um sie funktional auszubauen und Softwarefehler zu beseitigen. Bitte installieren Sie diese Updates zeitnah, um von den neuesten Verbesserungen und Funktionen zu profitieren. Es wird dringend empfohlen, immer die aktuelle Version der App zu verwenden. Bei der Nutzung älterer Versionen können möglicherweise Störungen oder Fehlfunktionen auftreten. Indem Sie die Updates zeitnah installieren, tragen Sie zur Sicherheit und Stabilität Ihrer App-Erfahrung bei.
Die GEDISA hat keinen Einfluss auf die Datenübertragung im Internet und übernimmt daher keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Qualität von Telekommunikationsnetzen, Datennetzen und technischen Einrichtungen Dritter. Es besteht die Möglichkeit, dass es aufgrund von externen Faktoren zu vorübergehenden Unterbrechungen oder Einschränkungen der App-Funktionalität kommen kann. Sie ist nicht verantwortlich für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt.
Es ist zu beachten, dass die GEDISA keine Zusicherungen hinsichtlich der Funktionen, Beschaffenheit, Verfügbarkeit oder Leistungsfähigkeit der App machen kann. Es kann vorkommen, dass die App aufgrund von Störungen oder Wartungsarbeiten vorübergehend nicht zur Verfügung steht. In solchen Fällen kann es zu einem vollständigen Ausfall oder zu teilweisen Einschränkungen der App-Funktionalität kommen. Sie wird jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um solche Situationen so schnell wie möglich zu beheben und die App wieder in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen.
Die Gastnutzungsfunktion ermöglicht es dem Nutzer, die App auch ohne Registrierung oder Anmeldung zu nutzen. Der Gastnutzer kann bereitgestellte Nachrichten lesen, nach Apotheken suchen und eine Apotheke als Favorit speichern. Durch das Speichern eines Favoriten kann der Gastnutzer seine bevorzugte Apotheke für zukünftige Referenz speichern und schnell darauf zugreifen. Bitte beachten Sie, dass ein Gastnutzer keinen Zugriff auf personalisierte Inhalte oder erweiterte Funktionen hat und sein Gastprofil auf eine einzelne Favoriten-Apotheke beschränkt ist. Um den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können und mehrere Favoriten-Apotheken zu speichern, wird eine Registrierung empfohlen.
Die Registrierungs- und Anmeldungsfunktion ermöglicht es dem Nutzer, ein persönliches Konto in der App zu erstellen und sich über das GEDISA-Anmeldeportal (nachfolgend Identity Provider - IDP) anzumelden. Ein bereits registrierter Nutzer des IDPs kann seine bestehenden Anmeldedaten nutzen, um sich in der App anzumelden, anstatt separate Anmeldedaten erstellen zu müssen. Das Anmeldeportal gewährleistet eine sichere Authentifizierung und erhöht die Nutzerfreundlichkeit, da der Nutzer seine Anmeldedaten für mehrere Apps und Dienste, die die GEDISA anbietet, verwenden kann. Die Integration des IDP in die Registrierungs- und Anmeldungsfunktion ermöglicht es dem Nutzer, sich einfach und sicher in der App anzumelden und auf seine personalisierten Inhalte und Funktionen zuzugreifen.
Eine der Hauptfunktionen der App ist die Suchfunktion, die es dem Nutzer ermöglicht, nach Apotheken in ihrer Nähe oder an einem bestimmten Ort zu suchen. Die Suchfunktion kann nach Standort, Apothekennamen oder Dienstleistungen gefiltert werden. Dies erleichtert dem Nutzer die Suche nach den gewünschten Apotheken und Dienstleistungen und spart ihm Zeit und Mühe.
Die Suchfunktion ist besonders nützlich für Menschen, die neu in einer Stadt oder einem Gebiet sind und nicht wissen, wo sich die nächste Apotheke befindet. Mit der Suchfunktion können sie schnell und einfach die nächstgelegene Apotheke finden und sich dorthin navigieren lassen.
Durch die Filtermöglichkeiten der Suchfunktion kann der Nutzer auch gezielt nach bestimmten Dienstleistungen suchen, die von den Apotheken angeboten werden.
Insgesamt trägt die Suchfunktion dazu bei, dass der Nutzer die benötigten Apotheken und Dienstleistungen schnell und einfach finden kann, was zu einer besseren und effektiveren Nutzung der App führt.
Die App bietet dem Nutzer umfassende Informationen über einzelne Apotheken. Hierzu gehören detaillierte Angaben zu den angebotenen Dienstleistungen, um dem Nutzer einen umfassenden Überblick zu verschaffen. Die App zeigt die Öffnungszeiten der Apotheken an, damit der Nutzer weiß, wann sie geöffnet und ihre Dienstleistungen verfügbar sind. Die Adresse der Apotheke wird angezeigt, um dem Nutzer eine einfache Navigation zu ermöglichen. Zusätzlich werden die Kontaktdaten der Apotheke, wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, bereitgestellt, um dem Nutzer eine direkte Kommunikation zu ermöglichen und ihm die Möglichkeit zu geben, seine Anfragen zu stellen.
Die App stellt sicher, dass der Nutzer schnell und einfach auf relevante Informationen zu einzelnen Apotheken zugreifen kann. Dies ermöglicht ihm eine fundierte Entscheidung bei der Auswahl einer Apotheke, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht.
Die Terminbuchungsfunktion ermöglicht es dem registrierten Nutzer, Termine für spezifische Dienstleistungen bei teilnehmenden Apotheken zu buchen. Dabei kann er den gewünschten Termin auswählen und die Buchung in der App bestätigen. Diese Funktion bietet dem Nutzer eine bequeme Möglichkeit, seine Termine direkt über die App zu planen und zu verwalten. Er kann die Verfügbarkeit der Dienstleistungen überprüfen, einen passenden Termin auswählen und seine Buchung sicher und bequem abschließen. Die Terminbuchungsfunktion erleichtert dem Nutzer die Organisation seines Apothekenbesuchs und trägt zur effizienten Nutzung der angebotenen Dienstleistungen bei.
Die Chat-Funktion bietet nicht nur die Möglichkeit für den registrierten Nutzer, direkt mit Apotheken zu kommunizieren und Fragen zu stellen oder Informationen anzufordern, sondern sie gewährleistet auch eine sichere Kommunikation durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Diese Verschlüsselungstechnologie stellt sicher, dass alle Chat-Nachrichten zwischen dem Nutzer und Apothekern verschlüsselt werden und nur von den beteiligten Parteien gelesen werden können. Dies bietet einen hohen Schutz für die Vertraulichkeit und Sicherheit der Kommunikation. Der Nutzer kann daher sicher sein, dass seine sensiblen Informationen und Anfragen geschützt sind und vertraulich behandelt werden. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist ein wichtiger Aspekt der Chat-Funktion und sorgt für ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Kommunikation mit den Apotheken.
Die App bietet dem Nutzer eine Digitalisierungsmöglichkeit des Bundeseinheitlichen Medikationsplans (BMP), ersetzt jedoch nicht die ausgedruckte Version des BMP. Beim Einlesen des Codes und bei der Erstellung und Umwandlung des BMP in der App kann es zu Fehlern und Datenverlusten kommen, die Einfluss auf die korrekte Medikation haben können. Später aus dem elektronischen BMP ausgelesene Daten können dementsprechend falsch und unrichtig sein, weil beispielsweise der Code falsch ausgelesen wurde. Die Daten müssen vom Nutzer zwingend vorher mit dem Original-BMP abgeglichen werden. Eine ungeprüfte Nutzung der Daten im digitalen BMP darf aus den vorstehenden Gründen keinesfalls erfolgen.
Weiterhin weist die GEDISA darauf hin, dass sie keinerlei Einfluss auf die durch Ärzte und Apotheker im BMP eingestellte Daten hat und insoweit auch keinerlei Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten im elektronischen BMP übernimmt.
Bestandteil der App ist eine Medikamentenliste, die sich aus den Medikamenten des BMP und/oder den vom Nutzer hinzugefügten Medikamenten zusammensetzt. Die Medikamentenliste ermöglicht es, sich an die Einnahme erinnern zu lassen und einen Überblick über alle einzunehmenden Medikamente zu erhalten. Weiterhin kann der Nutzer den Beipackzettel einsehen.
Der registrierte Nutzer hat die Möglichkeit, seinem Account in der Medikamentenliste weitere Medikamente via Scan und via Suche hinzuzufügen und sich an die Einnahme erinnern zu lassen. Darüber hinaus kann der Nutzer den Beipackzettel einsehen. Das Medikament erscheint dann auch in der Medikamentenliste des Nutzers. Sofern das Medikament bereits in der Medikamentenliste des Nutzers vorhanden ist, erhält der Nutzer einen entsprechenden Warnhinweis, ob das Medikament in der Medikamentenliste ersetzt werden soll oder nicht.
In der App werden dem Nutzer Nachrichten bereitgestellt. Die Nachrichteninhalte können dabei auch von externen Redaktionen bereitgestellt sein. Inhalte von Dritten werden entsprechend gekennzeichnet. Werden Inhalte von Dritten durch die GEDISA redaktionell überarbeitet, wird dies ebenfalls gekennzeichnet. Werbung wird auf diesem Weg nicht ausgespielt. Zudem erhalten die bereitstellenden Redaktionen oder andere Dritte keine Informationen darüber, wer wann und wie die Nachrichten bereitgestellt bekommt oder liest. News können zudem über die Standard-Teilen-Funktion des verwendeten Geräts mit anderen Personen geteilt werden.
Die App verwendet Standortdaten, um dem Nutzer Apotheken in seiner Nähe zu präsentieren und auf der Karte anzuzeigen. Dadurch kann der Nutzer schnell und einfach Apotheken in seiner Umgebung finden. Die Zustimmung des Nutzers ist erforderlich, um die Standortdienste zu aktivieren und den Zugriff auf die Standortdaten des Geräts zu ermöglichen. Der Nutzer hat die Kontrolle über seine Standortfreigabe und kann diese Einstellungen in den Geräteeinstellungen verwalten. Die Verwendung von Standortdaten in der App ermöglicht eine präzise und bequeme Suche nach Apotheken in der Nähe und verbessert so die Nutzererfahrung.
Die Kartendarstellungsfunktion ermöglicht es dem Nutzer, Apotheken und deren Standorte auf einer interaktiven Karte darzustellen. Der Nutzer kann mithilfe der Karte Apotheken in seiner Nähe identifizieren und sich geografisch orientieren. Die Standorte der Apotheken werden auf der Karte markiert, sodass der Nutzer sie leicht finden kann. Durch die interaktive Natur der Karte kann der Nutzer hinein- und herauszoomen, die Karte verschieben und detaillierte Informationen über bestimmte Apotheken abrufen. Die Kartendarstellungsfunktion erleichtert dem Nutzer die Suche nach Apotheken in seiner Umgebung und trägt dazu bei, dass er schnell und einfach den nächsten Standort finden kann.
Die App bietet die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, um den Nutzer über bevorstehende Termine zu informieren und wichtige Chat-Nachrichten zu erhalten. Durch die Aktivierung dieser Funktion erhält der Nutzer Benachrichtigungen auf seinem Gerät, selbst wenn die App nicht geöffnet ist. Die Zustimmung des Nutzers ist erforderlich, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, und der Nutzer hat die Kontrolle über seine Benachrichtigungseinstellungen. Er kann wählen, ob er Benachrichtigungen für Termine und Chat-Nachrichten erhalten möchte, und kann diese Einstellungen jederzeit anpassen. Push-Benachrichtigungen bieten eine bequeme Möglichkeit, keine wichtigen Termine zu verpassen und direkt auf Chat-Nachrichten zu reagieren, selbst wenn die App nicht aktiv ist.
Ein Gastnutzer hat die Möglichkeit, eine Apotheke als Favorit zu markieren und zu speichern. Diese Funktion ermöglicht es dem Gastnutzer, seine bevorzugte Apotheke für zukünftige Referenz zu speichern und schnell darauf zuzugreifen. Der Gastnutzer ist jedoch auf die Speicherung eines einzelnen Favoriten beschränkt.
Ein registrierter Nutzer hat hingegen uneingeschränkten Zugriff auf die Favoriten-Funktion. Er kann mehrere Apotheken als Favoriten markieren und speichern, um seine persönlichen Vorlieben und häufig besuchten Standorte zu verwalten. Die genaue Anzahl der Favoriten, die der registrierte Nutzer speichern kann, wird von der App festgelegt und kann je nach Bedarf angepasst werden.
Die Funktion der Favoriten bietet sowohl dem Gastnutzer als auch dem registrierten Nutzer eine bequeme Möglichkeit, ihre bevorzugten Apotheken zu speichern und schnell auf diese zuzugreifen, um eine nahtlose Nutzung der App zu ermöglichen.
Die App bietet registrierten Nutzern die Möglichkeit, Medikamente über die „Shop“-Funktion zur Abholung in der Vor-Ort-Apotheke vorzubestellen oder sich je nach Angebot mittels Botendienstes liefern zu lassen. Unser Partner IhreApotheken stellt dabei über dessen Plattform die sichere Übertragung der Anfrage an die gewünschte Apotheke sicher.
Für die Nutzung der Shop-Funktion müssen innerhalb der App die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung von IhreApotheken akzeptiert werden. Eine Nutzung ohne Einwilligung ist nicht möglich.
Die App bietet registrierten Nutzern die Möglichkeit, E-Rezepte über die „CardLink“-Funktion abzurufen. Voraussetzung dafür ist ein NFC-fähiges Smartphone und die elektronische Gesundheitskarte (eGK) des Nutzers bzw. Versicherten. Für den Datenabruf ist die Eingabe einer deutschen Telefonnummer und die Eingabe einer SMS-PIN erforderlich. Nach erfolgreicher Verifizierung gibt der Nutzer die auf der Vorderseite der eGK stehende 6-stellige CAN (Card Access Number) ein. Das E-Rezept kann einer Vor-Ort-Apotheke zugewiesen werden, sofern diese am CardLink-Verfahren teilnimmt. Die Medikamente des E-Rezepts kann der Nutzer sich je nach Angebot in der Vor-Ort-Apotheke abholen oder mittels Botendienstes liefern lassen.
In der App kann der Nutzer ein anonymes Feedback an das Entwicklungsteam senden. Dies kann auf zwei Arten geschehen: Über die Einstellungen oder nach einer positiven Erfahrung bei der Nutzung der angebotenen Funktionen.
Bitte beachten Sie, dass diese Funktionen auf der Verfügbarkeit und den Bedingungen der Drittanbieterdienste basieren, auf denen sie beruhen. Alle Änderungen an diesen Diensten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Auswirkungen auf die Verfügbarkeit und Funktionalität unserer App haben.
Bitte beachten Sie auch, dass die GEDISA sich das Recht vorbehält, den Funktionsumfang der App jederzeit zu ändern, einschließlich der Hinzufügung, Modifikation oder Entfernung von Funktionen. Das beinhaltet auch das Recht der GEDISA, die App selbst aus zwingenden rechtlichen oder sachlichen Gründen vorübergehend oder sogar dauerhaft einzustellen.
Nach Maßgabe dieser AGB gewährt die GEDISA Ihnen eine nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche und beschränkte Lizenz zum Herunterladen und Installieren einer Kopie der ApoGuide App auf Ihren persönlichen mobilen Geräten und zum persönlichen und den nicht-kommerziellen Gebrauch der App.
Sie dürfen die ApoGuide App nicht für andere Zwecke verwenden als für den persönlichen Gebrauch. Sie dürfen die ApoGuide App weder vermieten, verleihen, verkaufen, weiterverbreiten, kopieren, dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren, modifizieren noch auf andere Weise abgeleitete Werke davon erstellen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich erlaubt.
Sie dürfen die Sicherheitsfunktionen der ApoGuide App nicht umgehen oder deaktivieren, einschließlich solcher, die zur Verhinderung oder Einschränkung der Nutzung oder des Kopierens jeglicher Inhalte oder zur Durchsetzung von Beschränkungen der Nutzung der App oder ihres Inhalts dienen.
Sie dürfen die ApoGuide App nicht verwenden, um gesetzliche Bestimmungen, Vorschriften oder Regeln zu verletzen oder Rechte Dritter zu verletzen. Jede unzulässige Nutzung der ApoGuide App ist ausdrücklich untersagt und kann zur Beendigung Ihrer Nutzungsrechte führen.
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Sollten Sie gegen eine dieser Verpflichtungen verstoßen, behält die GEDISA sich vor, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
Sie sind allein für die Sicherheit Ihres IDP-Kontos und die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung von Dritten genutzt wird, sind Sie verpflichtet, der GEDISA dies unverzüglich zu melden. Bitte beachten Sie, dass Sie verantwortlich sind für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden. Im Falle eines Verstoßes gegen diese AGB behält die GEDISA sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der GEDISA sehr wichtig. Alle Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der ApoGuide-Datenschutzerklärung.
Die ApoGuide App erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden von der GEDISA vertraulich behandelt und nur in dem in der ApoGuide-Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang genutzt.
In Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben Sie bestimmte Rechte. Insbesondere haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der ApoGuide-Datenschutzerklärung.
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Die GEDISA behält sich das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit nach ihrem alleinigen Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Sollte sie Änderungen an diesen AGB vornehmen, wird die GEDISA Sie darüber informieren, indem sie die geänderten AGB in der ApoGuide App veröffentlicht und/oder Sie per E-Mail oder auf andere Weise über die Änderungen informiert.
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