Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von ApoGuide

(Stand: 1. September 2023)

Hinweis: Im Interesse eines ungestörten Leseflusses wird nachfolgend auf eine gendergerechte Schreibweise verzichtet. Soweit bei personenbezogenen Bezeichnungen nur der generische Maskulin angeführt wird, sind Männer, Frauen und dritte Geschlechter in gleicher Weise gemeint.

Einleitung

Willkommen bei ApoGuide, einer mobilen Applikation (nachfolgend "die App"), die von Gedisa mbH mit Sitz in Yorckstraße 22 – 24, 14467 Potsdam bereitgestellt wird.

Die App bietet Nutzern die Möglichkeit, Apotheken in ihrer Nähe zu suchen, Informationen zu diesen Apotheken einzusehen, über integrierte Chat-Funktionen mit Apothekern zu kommunizieren, Rezept- und Verfügbarkeitsanfragen zu stellen und Termine in ausgewählten Apotheken zu buchen.

Zudem erhalten Nutzer Nachrichten und Benachrichtigungen zu relevanten Themen und können die App als Gäste oder registrierte Nutzer verwenden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGBs") gelten für alle Nutzer der App und regeln die Nutzung der App und ihrer Funktionen. Mit dem Download, der Installation und/oder Nutzung der App und Ihrer dort erklärten Einwilligung stimmen Sie diesen AGBs zu. Wenn Sie mit einem oder mehreren Punkten dieser AGBs nicht einverstanden sind, dürfen Sie die App nicht nutzen.

Bitte lesen Sie diese AGBs sorgfältig durch und wenden Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unseren Kundenservice unter support@mein-apothekenportal.de.

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der ApoGuide-App, die über die Apple App Store und Google Play Store Plattformen verfügbar ist. Sie gelten sowohl für Nutzer, die sich bei ApoGuide registriert haben, als auch für Nutzer, die die App als Gäste nutzen.

Unsere App ist für die Betriebssysteme Android und IOS. erhältlich. Sie kann in den benannten Appstores zu den dort geltenden Bedingungen unentgeltlich (in Bezug auf die Nutzung) heruntergeladen und installiert werden. Unter Umständen fallen hierbei Kosten für die Datenübertragung auf das mobile Endgerät an.

Um den Funktionsumfang der App vollständig nutzen zu können, muss eine Internetverbindung des mobilen Endgerätes, auf dem die App installiert ist, bestehen.

Unsere App kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht in unserem Besitz sind oder von uns kontrolliert werden. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

Einwilligung

Mit dem Download, der Installation und/oder Nutzung der App und Ihrer dort erklärten Einwilligung stimmen Sie diesen AGBs zu. Ihre Einwilligung zu diesen AGBs ist eine Voraussetzung für die Nutzung der App. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser AGBs nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der App einstellen.

Indem Sie diesen AGBs zustimmen, bestätigen Sie auch, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen, die wir von Ihnen sammeln, verwenden und schützen.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese AGBs sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen AGBs haben, wenden Sie sich bitte an support@mein-apothekenportal.de.

Updates

Wir stellen regelmäßig Updates für die ApoGuide-App bereit, um die Funktionen zu verbessern und Sicherheitslücken zu schließen. Bitte installieren Sie diese Updates zeitnah, um von den neuesten Verbesserungen und Funktionen zu profitieren. Es wird dringend empfohlen, immer die aktuelle Version der App zu verwenden. Bei der Nutzung älterer Versionen können möglicherweise Störungen oder Fehlfunktionen auftreten. Indem Sie die Updates zeitnah installieren, tragen Sie zur Sicherheit und Stabilität Ihrer App-Erfahrung bei.

Verfügbarkeit, Funktionalitätseinschränkungen

Wir, die GEDISA mbH, haben keinen Einfluss auf die Datenübertragung im Internet und übernehmen daher keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Qualität von Telekommunikationsnetzen, Datennetzen und technischen Einrichtungen Dritter. Es besteht die Möglichkeit, dass es aufgrund von externen Faktoren zu vorübergehenden Unterbrechungen oder Einschränkungen der App-Funktionalität kommen kann. Wir sind nicht verantwortlich für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zusicherungen hinsichtlich der Funktionen, Beschaffenheit, Verfügbarkeit oder Leistungsfähigkeit der App machen können. Es kann vorkommen, dass die App aufgrund von Störungen oder Wartungsarbeiten vorübergehend nicht zur Verfügung steht. In solchen Fällen kann es zu einem vollständigen Ausfall oder zu teilweisen Einschränkungen der App-Funktionalität kommen. Wir werden jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um solche Situationen so schnell wie möglich zu beheben und die App wieder in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen.

Leistungsumfang

Suchfunktion

Eine der Hauptfunktionen der App ist die Suchfunktion, die es den Benutzern ermöglicht, nach Apotheken in ihrer Nähe oder an einem bestimmten Ort zu suchen. Die Suchfunktion kann nach Standort, Apothekennamen oder Dienstleistungen gefiltert werden. Dies erleichtert den Benutzern die Suche nach den gewünschten Apotheken und Dienstleistungen und spart ihnen Zeit und Mühe.

Die Suchfunktion ist besonders nützlich für Menschen, die neu in einer Stadt oder einem Gebiet sind und nicht wissen, wo sich die nächste Apotheke befindet. Mit der Suchfunktion können sie schnell und einfach die nächstgelegene Apotheke finden und sich dorthin navigieren lassen.

Durch die Filtermöglichkeiten der Suchfunktion können Benutzer auch gezielt nach bestimmten Dienstleistungen suchen, die von den Apotheken angeboten werden.

Insgesamt trägt die Suchfunktion dazu bei, dass Benutzer die benötigten Apotheken und Dienstleistungen schnell und einfach finden können, was zu einer besseren und effektiveren Nutzung der App führt.

Adressvervollständigung

Die ApoGuide App bietet die Funktion "Google Places Autocomplete" zur Adressvervollständigung an. Dies ermöglicht den Nutzern, ihre Adresse schnell und präzise einzugeben, indem automatische Vorschläge und Ergänzungen angezeigt werden.

Insgesamt trägt die Adressvervollständigung dazu bei, dass Benutzer die benötigten Apotheken schnell und einfach finden können, was zu einer besseren und effektiveren Nutzung der App führt.

Apothekendetails

Die App bietet den Benutzern umfassende Informationen über einzelne Apotheken. Hierzu gehören detaillierte Angaben zu den angebotenen Dienstleistungen, um den Benutzern einen umfassenden Überblick zu verschaffen. Die App zeigt die Öffnungszeiten der Apotheken an, damit die Benutzer wissen, wann sie geöffnet sind und ihre Dienstleistungen verfügbar sind. Die Adresse der Apotheke wird angezeigt, um den Benutzern eine einfache Navigation zu ermöglichen. Zusätzlich werden die Kontaktdaten der Apotheke wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse bereitgestellt, um den Benutzern eine direkte Kommunikation zu ermöglichen und ihre Anfragen zu stellen.

Die App stellt sicher, dass Benutzer schnell und einfach auf relevante Informationen zu einzelnen Apotheken zugreifen können. Dies ermöglicht ihnen eine fundierte Entscheidung bei der Auswahl einer Apotheke, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Terminbuchung

Die Terminbuchungsfunktion ermöglicht es den registrierten Benutzern, Termine für spezifische Dienstleistungen bei teilnehmenden Apotheken zu buchen. Dabei können sie den gewünschten Termin auswählen und die Buchung in der App bestätigen. Diese Funktion bietet den Benutzern eine bequeme Möglichkeit, ihre Termine direkt über die App zu planen und zu verwalten. Sie können die Verfügbarkeit der Dienstleistungen überprüfen, einen passenden Termin auswählen und ihre Buchung sicher und bequem abschließen. Die Terminbuchungsfunktion erleichtert den Benutzern die Organisation ihres Apothekenbesuchs und trägt zur effizienten Nutzung der angebotenen Dienstleistungen bei.

Chatfunktion

Die Chat-Funktion bietet nicht nur die Möglichkeit für registrierten Benutzer, direkt mit Apotheken zu kommunizieren und Fragen zu stellen oder Informationen anzufordern, sondern sie gewährleistet auch eine sichere Kommunikation durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Diese Verschlüsselungstechnologie stellt sicher, dass alle Chat-Nachrichten zwischen Benutzern und Apothekern verschlüsselt werden und nur von den beteiligten Parteien gelesen werden können. Dies bietet einen hohen Schutz für die Vertraulichkeit und Sicherheit der Kommunikation. Benutzer können daher sicher sein, dass ihre sensiblen Informationen und Anfragen geschützt sind und vertraulich behandelt werden. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist ein wichtiger Aspekt der Chat-Funktion und sorgt für ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Kommunikation mit den Apotheken.

Standortdaten

Die App verwendet Standortdaten, um dem Benutzer Apotheken in seiner Nähe zu präsentieren und auf der Karte anzuzeigen. Dadurch können Benutzer schnell und einfach Apotheken in ihrer Umgebung finden. Die Zustimmung des Benutzers ist erforderlich, um die Standortdienste zu aktivieren und den Zugriff auf die Standortdaten des Geräts zu ermöglichen. Benutzer haben die Kontrolle über ihre Standortfreigabe und können diese Einstellungen in den Geräteeinstellungen verwalten. Die Verwendung von Standortdaten in der App ermöglicht eine präzise und bequeme Suche nach Apotheken in der Nähe und verbessert so die Benutzererfahrung.

Kartendarstellung

Die Kartendarstellungsfunktion ermöglicht es den Benutzern, Apotheken und deren Standorte auf einer interaktiven Karte darzustellen. Benutzer können mithilfe der Karte Apotheken in ihrer Nähe identifizieren und sich geografisch orientieren. Die Standorte der Apotheken werden auf der Karte markiert, sodass Benutzer sie leicht finden können. Durch die interaktive Natur der Karte können Benutzer hinein- und herauszoomen, die Karte verschieben und detaillierte Informationen über bestimmte Apotheken abrufen. Die Kartendarstellungsfunktion erleichtert den Benutzern die Suche nach Apotheken in ihrer Umgebung und trägt dazu bei, dass sie schnell und einfach den nächsten Standort finden können.

Registrierung und Anmeldung

Die Registrierungs- und Anmeldungsfunktion ermöglicht es den Benutzern, ein persönliches Konto in der App zu erstellen und sich über das Gedisa Anmeldeportal (nachfolgend Identity provider - IDP) anzumelden. Durch die Nutzung des IDPs können die Benutzer ihre bestehenden Anmeldedaten nutzen, um sich in der App anzumelden, anstatt separate Anmeldedaten erstellen zu müssen. Das Anmeldeportal gewährleistet eine sichere Authentifizierung und erhöht die Benutzerfreundlichkeit, da die Benutzer ihre Anmeldedaten für mehrere Apps und Dienste, die die Gedisa mbH anbietet, verwenden können. Die Integration des IDP in die Registrierungs- und Anmeldungsfunktion ermöglicht es den Benutzern, sich einfach und sicher in der App anzumelden und auf ihre personalisierten Inhalte und Funktionen zuzugreifen.

Gastnutzung

Die Gastnutzungsfunktion ermöglicht es Benutzern, die App auch ohne Registrierung oder Anmeldung zu nutzen. Gastnutzer können nach Apotheken suchen und eine Apotheke als Favorit speichern. Durch das Speichern eines Favoriten können Gastnutzer ihre bevorzugte Apotheke für zukünftige Referenz speichern und schnell darauf zugreifen. Bitte beachten Sie, dass Gastnutzer keinen Zugriff auf personalisierte Inhalte oder erweiterte Funktionen haben und auf eine einzelne Favoriten-Apotheke beschränkt sind. Um den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können und mehrere Favoriten-Apotheken zu speichern, wird eine Registrierung empfohlen.

Push-Benachrichtigungen

Die App bietet die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, um Benutzer über bevorstehende Termine zu informieren und wichtige Chat-Nachrichten zu erhalten. Durch die Aktivierung dieser Funktion erhalten Benutzer Benachrichtigungen auf ihrem Gerät, selbst wenn die App nicht geöffnet ist. Die Zustimmung des Benutzers ist erforderlich, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, und Benutzer haben die Kontrolle über ihre Benachrichtigungseinstellungen. Sie können wählen, ob sie Benachrichtigungen für Termine und Chat-Nachrichten erhalten möchten und können diese Einstellungen jederzeit anpassen. Push-Benachrichtigungen bieten eine bequeme Möglichkeit, keine wichtigen Termine zu verpassen und direkt auf Chat-Nachrichten zu reagieren, selbst wenn die App nicht aktiv ist.

Favoriten

Gastnutzer haben die Möglichkeit, eine Apotheke als Favorit zu markieren und zu speichern. Diese Funktion ermöglicht es Gastnutzern, ihre bevorzugte Apotheke für zukünftige Referenz zu speichern und schnell darauf zuzugreifen. Gastnutzer sind jedoch auf die Speicherung eines einzelnen Favoriten beschränkt.

Registrierte Nutzer haben hingegen uneingeschränkten Zugriff auf die Favoriten-Funktion. Sie können mehrere Apotheken als Favoriten markieren und speichern, um ihre persönlichen Vorlieben und häufig besuchten Standorte zu verwalten. Die genaue Anzahl der Favoriten, die registrierte Nutzer speichern können, wird von der App festgelegt und kann je nach Bedarf angepasst werden.

Die Funktion der Favoriten bietet sowohl Gastnutzern als auch registrierten Nutzern eine bequeme Möglichkeit, ihre bevorzugten Apotheken zu speichern und schnell auf diese zuzugreifen, um eine nahtlose Nutzung der App zu ermöglichen.

Funktionsänderung/ App Einstellung

Bitte beachten Sie, dass diese Funktionen auf der Verfügbarkeit und den Bedingungen der Drittanbieterdienste basieren, auf denen sie beruhen. Alle Änderungen an diesen Diensten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Auswirkungen auf die Verfügbarkeit und Funktionalität unserer App haben.

Bitte beachten Sie auch, dass wir uns das Recht vorbehalten, den Funktionsumfang der App jederzeit zu ändern, einschließlich der Hinzufügung, Modifikation oder Entfernung von Funktionen. Das beinhaltet auch das Recht der GEDISA mbH, die App selbst aus zwingenden rechtlichen oder sachlichen Gründen vorübergehend oder sogar dauerhaft einzustellen.

Nutzungsrechte

Nach Maßgabe dieser AGB gewähren wir Ihnen eine nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche und beschränkte Lizenz zum Herunterladen und Installieren einer Kopie der ApoGuide-App auf Ihren persönlichen mobilen Geräten und zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch der App.

Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen die ApoGuide-App nicht für andere Zwecke verwenden als für den persönlichen Gebrauch. Sie dürfen die ApoGuide-App weder vermieten, verleihen, verkaufen, weiterverbreiten, kopieren, dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren, modifizieren noch auf andere Weise abgeleitete Werke davon erstellen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich erlaubt.

Sie dürfen die Sicherheitsfunktionen der ApoGuide-App nicht umgehen oder deaktivieren, einschließlich solcher, die zur Verhinderung oder Einschränkung der Nutzung oder des Kopierens jeglicher Inhalte oder zur Durchsetzung von Beschränkungen der Nutzung der App oder ihres Inhalts dienen.

Verantwortlichkeit für die Nutzung der App / Sanktionen bei Verstößen

Sie dürfen die ApoGuide-App nicht verwenden, um gesetzliche Bestimmungen, Vorschriften oder Regeln zu verletzen oder Rechte Dritter zu verletzen. Jede unzulässige Nutzung der ApoGuide-App ist ausdrücklich untersagt und kann zur Beendigung Ihrer Nutzungsrechte führen.

Sie sind darüber hinaus verpflichtet, die ApoGuide-App in einer Weise zu verwenden, die mit diesen AGB, sowie den allgemein anerkannten Prinzipien des Internetgebrauchs übereinstimmt. Insbesondere verpflichten Sie sich, keine illegalen, beleidigenden, schädlichen oder in sonstiger Weise unzulässigen Inhalte zu veröffentlichen, zu übermitteln oder zu speichern.

Sie sind für alle Handlungen und Kommunikationen, die Sie im Rahmen der Nutzung mit der App vornehmen oder vornehmen lassen, verantwortlich und verpflichtet, Ihr Konto ordnungsgemäß zu schützen.

Des Weiteren verpflichten Sie sich, keine Handlungen vorzunehmen, die die Integrität, das Funktionieren oder die Verfügbarkeit der ApoGuide-App beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine Techniken, Mechanismen oder Software verwenden, die das Funktionieren oder die Leistung der App stören könnten.

Sollten Sie gegen eine dieser Verpflichtungen verstoßen, behalten wir uns vor, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Account Verwaltung / Geheimhaltung der Zugangsdaten / Sanktionen bei Verstößen

Sie sind allein für die Sicherheit Ihres ApoGuide-Kontos und die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung von Dritten genutzt wird, sind Sie verpflichtet, uns dies unverzüglich zu melden. Bitte beachten Sie, dass Sie verantwortlich sind für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden. Im Falle eines Verstoßes gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu löschen.

Datenschutzerklärungen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die ApoGuide-App erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt und nur in dem in der Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang genutzt.

In Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben Sie bestimmte Rechte. Insbesondere haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unserer App erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben einverstanden. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder die entsprechenden Einstellungen in der App ändern.

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte über die in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung bestimmter Funktionen der ApoGuide-App die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten erfordern kann. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können einige Funktionen möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung gestellt werden.

Änderungen der AGBs

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Sollten wir Änderungen an diesen AGB vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir die geänderten AGB in der ApoGuide-App veröffentlichen und/oder Sie per E-Mail oder auf andere Weise über die Änderungen informieren und Ihre Einwilligung einholen.

Wenn Sie mit den geänderten AGB nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der ApoGuide-App einstellen.

Kündigungsbedingungen

Sie können Ihre Nutzung der ApoGuide-App jederzeit einstellen und Ihre Registrierung bzw. Ihr Nutzerkonto löschen, indem Sie die entsprechende Funktion in der App nutzen oder uns per E-Mail an support@mein-apothekenportal.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Nutzerkontos endgültig ist und alle gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Nutzerkonto und/oder Ihre Nutzung der ApoGuide-App aus beliebigem Grund und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Fall, dass Sie gegen diese AGB verstoßen. Im Falle einer Kündigung sind Sie nicht mehr berechtigt, die ApoGuide-App zu nutzen, und wir können den Zugang zu Ihrer Nutzung der App blockieren.

Wenn sie ihr Konto löschen und dadurch ihre Registrierung entfällt besteht die Möglichkeit die App als Gast zu nutzen. In diesem Fall gelten die AGBs in dem für den Gastnutzer beschriebenen Umfang weiter.

Haftungsausschluss

Die GEDISA mbH übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der in der App bereitgestellten Informationen. Die Nutzung der App erfolgt auf eigenes Risiko. Die GEDISA mbH haftet nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch die Nutzung der App entstehen.

Schlussbestimmungen

  1. Änderungen der Nutzungsbedingungen: Die GEDISA mbH behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Benutzer werden über etwaige Änderungen per E-Mail oder in der App informiert.
  2. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
  3. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
  4. Kontakt: Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Nutzungsbedingungen können Sie sich an das Support-Team der GEDISA mbH wenden.

Aktuelle Version dieses Dokuments

Stand 24. November 2023